מחלקת שירות לתושב
מחלקת שירות לתושב אמונה על מתן מענה מיטבי ומקצועי לכל דורשי שירות באמצעות מגוון ערוצי פניה דיגיטליים נגישים תוך ניתוח תהליכי עבודה לצורך שיפור חווית השירות.
מחלקת שירות לתושב כוללת בתוכה את היחידות: שירות לתושב , מוקד יישובי תקשורת ומחשוב, רישוי עסקים ושילוט.
תחומי אחריות
שירות לתושב
- תחזוקה ותפעול אתר אינטרנט רשותי
- תחזוקה ותפעול מרחב אישי לתושב
רכזת שירותים לתושב – רפית-הודיה שמואלי
מוקד יישובי – 107 תקשורת ומחשוב
- מתן מענה בשגרה לפניות תושבים במגוון רחב של נושאים
- מרכז דווח ושליטה בשעת חירום
- אפיון, תפעול ותחזוקה של כלל מערכות התקשורת והמחשוב במועצה
מנהל היחידה – יהונתן טל
רישוי עסקים ושילוט
- ייעוץ והכוונה של עסקים
- איתור, פיקוח ואכיפה על עסקים אשר אינם עומדים בדרישות החוק.
- קידום, עידוד ופיתוח העסקים הפועלים בתחום הרשות.
- הפעלה ופיקוח על זכייני השילוט.
- ביצוע סקר שילוט שנתי לאיתור שלטים הנדרשים ברישיון שלט.
רכזת רישוי עסקים ושילוט – מלי מזרחי
בתפקיד מנהלת המחלקה – שרונה לזרוס